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部落格全站分類:心情日記
「積極傾聽」就是專注地聆聽別人由口語所表達的試著從對方的角度去思考,暫且不提供任何的意見。如此才能讓對方感覺受到重視而傾吐內心的苦惱,也才有機會發掘問題,進而解決問題。
朵朵的白雲點點的流星
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